1)お客様のご注文を弊店で受信した段階でご注文確定となります

2)商品発送の準備とお手配を致します

・制作日数を頂く商品が含まれる場合は、完成次第、全商品が揃った段階で一括発送となります。

3)商品発送後にお荷物番号を明記したメールを送信します。お客様側で受信しましたら必ずご確認下さい

4)お客様へ商品の到着。破損など返品交換希望などありましたら１週間以内にご連絡下さい。

5)完了

＜メールアドレスの入力ミスにご注意下さい！＞

ご注文確定の送信ボタンを押すと、ご注文内容のメールがシステムから自動返信でご指定されたお客様のメールアドレスに届きます。届かない場合はアドレスが間違っている可能性がありますので御確認下さい。ご不明の点は当店へお問い合わせ下さい。当店では受信したご注文内容を確認の上、商品発送のお手配を進めます。

■不良品・破損品・商品相違の交換について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。

商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にお問い合わせ等からご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。

商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後7日以内にご連絡ください。

不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。

尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後　7日以内にご連絡ください。

商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。

交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

ご使用になられた商品

お取り寄せ商品

商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

＜ゆうパケット＞
※全国一律330円（税込）
対象商品の合計点数により＜ゆうパケット＞でのお届けとなります。
例：芯糸のみの場合は40点まで対象、顔料のみの場合は20点まで、ゆうパケット発送
合計点数を超える場合は自動的に小包便送料が適応されます。
お届けは郵便受けへの投函となりますので配達時間指定は出来ません。

＜ゆうパック＞
ゆうパケット対象点数以上や小包対応品の場合はゆうパックでお届けとなります。
梱包サイズに関わらず、地帯別送料が適応されます。

【地帯別送料】（税込）
・北海道　1,375円
・東北/関東/信越/北陸/東海　957円
・近畿　1,045円
・中国/四国　1,155円
・九州　1,375円
・沖縄　2,200円

＊送料無料サービス：11,000円（税込）以上のご注文に適応

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